Termeni de utilizare

1.DOMENIUL OBIECTULUI

Prezentul regulament stabilește regulile de prestare de către Intermediar a serviciului de intermediere în achiziționarea bunurilor de la Vânzători.

2. DISPOZIȚII GENERALE

1. Regulamentul este disponibil în permanență pe Site-ul Internet saintloro.eu, într-un mod care permite fiecărui utilizator obținerea, reproducerea și fixarea conținutului său prin imprimare sau salvare pe un suport, în orice moment.
2. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu executarea dispozițiilor Regulamentului este Intermediarul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, în domeniul și pe baza principiilor indicate în Politica de confidențialitate publicată pe Site-ul Internet.
3. Intermediarul declară că respectă toate regulile de protecție a datelor cu caracter personal ale Clienților.
4. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară. Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către Intermediar are dreptul de acces la conținutul acestora, precum și dreptul de actualizare și corectare a acestora.
5. Clientul își dă acordul pentru colectarea, stocarea și prelucrarea de către Intermediar a datelor cu caracter personal în scop direct legat de executarea Bunurilor comandate pe Site-ul Internet. Condițiile detaliate privind colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal de către Intermediar sunt stabilite în Politica de confidențialitate a Site-ului Internet.
6. Clientul este obligat să utilizeze Site-ul Internet și serviciile oferite prin intermediul acestuia de către Intermediar în conformitate cu dispozițiile Regulamentului, cu bunele moravuri, având în vedere respectarea drepturilor personale, precum și a drepturilor de autor și a proprietății intelectuale ale Intermediarului și ale terților. Este interzisă furnizarea de către utilizator sau Client a conținutului cu caracter ilicit.
7. Utilizarea Site-ului Internet înseamnă orice acțiune a Clientului care conduce la luarea la cunoștință de către Client a oricărui conținut publicat pe Site-ul Internet.
8. Promoțiile Bunurilor organizate prin intermediul Site-ului Internet nu se cumulează, cu excepția cazului în care regulamentul promoției respective prevede altfel.
9. Contactul cu Intermediarul se realizează prin e-mail, prin intermediul căsuței saintloro.help@gmail.com, al paginii de pe Facebook și al contului de pe Instagram. În plus, clientul poate contacta Intermediarul prin poștă, trimițând corespondența la adresa sediului intermediarului.

3. GLOSAR

Expresiile utilizate în prezentul Regulament înseamnă:
Client - consumator în sensul dispoziției art. 22 indice 1 din Codul civil, în numele căruia Intermediarul achiziționează bunul de la Vânzător.
Intermediar - SONS HOLDING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, cu sediul în Wrocław (cod poștal 50-326), ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, NIP 8982320531, REGON 541763680, KRS 0001173799. Dacă doriți să vă retrageți din contractul de vânzare, CONTACTAȚI-NE pentru a confirma adresa de retur. Vă rugăm să nu returnați bunurile la adresa: Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław.
Vânzător - entitatea care vinde bunul și are sediul într-o țară terță. Lista completă a vânzătorilor este disponibilă la link.
Serviciul de intermediere - serviciul prestat de Intermediar, în conformitate cu regulile indicate în prezentul Regulament.
Comision – include remunerația corespunzătoare diferenței dintre suma plătită de Client în contul Intermediarului și suma transferată Vânzătorului cu titlu de achitare, în numele Clientului, a bunului și a transportului la adresa indicată de cumpărător, datorată Intermediarului cu titlu de contract de intermediere, precum și cu titlu de preluare de către Intermediar a unei părți din obligațiile care revin vânzătorului, legate de răspunderea pentru produs; valoarea comisionului depinde de tipul bunului și variază între 40 și 60% din suma plătită de consumator.
Suma datorată Vânzătorului- suma care include prețul produsului și costurile de transport.
Legea privind drepturile consumatorilor - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial, poziția 827, cu modificările ulterioare).
TVA - taxa pe bunuri și servicii aplicată la import în conformitate cu Legea din 11 martie 2004 privind taxa pe bunuri și servicii (Dz.U.2016.710 text consolidat).
Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, cu excepția zilelor nelucrătoare stabilite prin lege.
Formular de contact – formular interactiv care permite Clienților contactul cu Intermediarul.
Formular de comandă – formular interactiv disponibil pe site-ul internet al Intermediarului, care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea Bunului în coșul electronic și stabilirea condițiilor Contractului.
Bun – bunuri mobile disponibile pe site-ul internet, care fac obiectul Contractului de intermediere încheiat între Client și Intermediar.
Contract încheiat la distanță – contract încheiat între Intermediar și Client în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv.
Contract de intermediere – contract încheiat între Intermediar și Client în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv.
Contract de vânzare – contract încheiat între Client și Vânzător în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv. Intermediarul intermediază între Client și Vânzător.
Serviciu electronic – serviciu prestat pe cale electronică de către Intermediar prin intermediul Site-ului Internet.
Comandă – declarația de voință a Clientului depusă prin intermediul Site-ului Internet, prin Formularul de comandă, având ca obiect încheierea Contractului de intermediere și precizând în special condițiile acestuia, precum și tipul și cantitatea Bunului, modul și costul livrării, forma de plată și datele Clientului necesare executării contractului.
Site internet – site-ul internet al Intermediarului, disponibil la adresa saintloro.eu
Metoda de plată - metoda aleasă de Client pentru achitarea comenzii.

4. DOMENIUL SERVICIULUI DE INTERMEDIERE

1. În cadrul serviciului de intermediere prestat de Intermediar, Intermediarul efectuează, în numele și în interesul Clientului, pe baza împuternicirii acordate, comanda bunului de la Vânzător și achită costurile legate de aducerea bunului la Client.
2. Serviciul de intermediere este prestat pe baza unor înțelegeri concrete între Părți.
3. Prin plasarea comenzii, Clientul declară totodată că acordă Intermediarului împuternicirea de a comanda bunul în numele Clientului și de a achita în numele Clientului prețul și costurile de livrare ale bunului la adresa Clientului. Intermediarul este autorizat să acționeze exclusiv în limitele împuternicirii acordate.

5. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Prin prezenta, Intermediarul declară că, în legătură cu prestarea de către acesta a serviciului de intermediere în vânzarea bunurilor de la vânzători străini, Intermediarul preia asupra sa unele dintre obligațiile care decurg din dispozițiile dreptului polonez și care revin vânzătorilor de bunuri:
a) oferă Clientului informațiile necesare, precum și coordonează procesul privind dreptul de retragere din contractul de vânzare,
b) desfășoară și soluționează procedura de reclamație privind bunul,
c) poartă răspunderea pentru neconformitatea bunului cu contractul,
d) furnizează, la cererea clientului, instrucțiunea de utilizare a bunului, precum și toate documentele necesare referitoare la bun, în limba polonă.

6. INIȚIEREA SERVICIULUI DE INTERMEDIERE

1. Clientul transmite Intermediarului dispoziția de inițiere a serviciului de intermediere privind bunul respectiv prin intermediul site-ului internet al Intermediarului sau al formularului de contact. Depunerea dispoziției de inițiere a serviciului de intermediere este considerată drept exprimare a consimțământului explicit al Clientului pentru începerea serviciului de intermediere.
2. După primirea dispoziției de inițiere a serviciului de intermediere, Intermediarul trimite Clientului:
a) confirmarea fixată pe un suport durabil,
b) informația că, în conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor, pentru ca serviciul de intermediere să poată fi prestat înainte de expirarea a 14 zile de la data încheierii contractului, este necesară o cerere explicită a Clientului în acest sens, fixată pe un suport durabil,
c) informația că Clientul pierde dreptul de retragere din contract dacă Intermediarul a început serviciul de intermediere cu acordul explicit al Clientului, care a fost informat, înainte de începerea prestării, că, după executarea prestației de către Intermediar, va pierde dreptul de retragere din contractul de intermediere.
3. Intermediarul oferă Clientului informații complete privind prețul final al prestației, împreună cu toate costurile, precum și descrierea principalelor caracteristici ale prestației. Informațiile sunt disponibile pe site-ul internet al Intermediarului.
4. Prin depunerea dispoziției de inițiere a serviciului de intermediere prin intermediul site-ului internet al Intermediarului, Clientul furnizează Intermediarului în formular următoarele date: prenume, nume, adresă de e-mail. adresa de livrare a coletului, număr de telefon.
5. Clientul plasează comanda după ce a luat cunoștință în prealabil de conținutul prezentului Regulament și a acceptat dispozițiile acestuia.
6. Intermediarul este obligat să transmită Clientului confirmarea încheierii contractului la distanță pe un suport durabil într-un termen rezonabil după încheierea acestuia, înainte de începerea prestării serviciului. Această confirmare conține informații privind principalele caracteristici ale prestației, ținând seama de obiectul prestației și de modalitatea de comunicare cu consumatorul.
7. Intermediarul inițiază serviciul de intermediere imediat după primirea de la Client a plății pentru serviciu și a transmiterii către Intermediar a unei cereri explicite de executare a serviciului înainte de expirarea a 14 zile de la data încheierii contractului.
8. Se consideră executare a serviciului de intermediere plasarea și achitarea comenzii de către Intermediar la Vânzător.

7. LIVRAREA BUNURILOR

1. Bunul comandat este livrat la adresa indicată de Client în momentul depunerii dispoziției de inițiere a serviciului de intermediere.
2. Intermediarul declară că livrarea bunului comandat va fi efectuată de către Vânzător în termen de 60 zile lucrătoare de la data încheierii contractului de vânzare. Dacă clientul nu primește bunul în termenul stabilit, Intermediarul va plasa o nouă comandă la Vânzător sau va restitui sumele.
3. Intermediarul informează că comenzile plasate în perioada 24 ianuarie - 25 februarie pot avea un timp de livrare prelungit, de cel mult 90 de zile calculate de la data expedierii comenzii.
4. Coletele sunt expediate din afara Uniunii Europene de către Vânzător. Clientul este importatorul. Clientului îi revin obligațiile fiscale datorate cu titlu de import.
5. SONS HOLDING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, cu sediul în Wrocław (cod poștal 50-326), ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, NIP 8982320531, REGON 541763680, KRS 0001173799, îndeplinește rolul de intermediar și cooperează cu vânzători care au centre logistice în China. În consecință, produsele care fac parte dintr-o singură comandă pot fi expediate separat dacă provin de la vânzători diferiți.
6. Consumatorul primește de la Intermediar informația privind expedierea coletului și numărul de expediere, care permite urmărirea acestuia. Fiecare trimitere este o trimitere înregistrată.
7. Clientul are obligația de a raporta nedelivrerea coletului în cel mult 100 de zile de la data expedierii coletului.

8. PLĂȚI

1. Plata care include valoarea comenzii, menționată la punctul 3 de mai jos, se efectuează în avans, înainte ca Intermediarul să înceapă prestarea serviciilor.
2. Plata poate fi efectuată, la alegerea Clientului, prin transfer în contul bancar al Intermediarului, prin intermediul serviciului de plăți PayU, Przelewy24, imoje sau cu cardul de plată.
3. Valoarea comenzii indicată de fiecare dată la bun este formată din suma datorată Vânzătorului și Comisionul datorat intermediarului.
4. Toate prețurile indicate pe site-ul internet al Intermediarului sunt exprimate în moneda aleasă.
5. La cererea Clientului, Intermediarul emite factură TVA. Intermediarul emite factura fără semnătura clientului și o transmite Clientului pe cale electronică, fapt la care Clientul își dă acordul.

9. RETURNAREA BUNURILOR DE CĂTRE CLIENT

1. În termen de 14 zile calendaristice de la data primirii bunului, Clientul poate transmite Intermediarului o declarație de returnare a bunului achiziționat de la Vânzător, care este echivalentă cu retragerea din contract Faceți clic pentru a deschide lista completă a adreselor de retur. De fiecare dată, după primirea unei asemenea declarații, Intermediarul va confirma Clientului primirea declarației, precum și corectitudinea adresei Vânzătorului.
2. Intermediarul, în termen de 14 zile de la data primirii declarației de returnare a bunului, dacă în acest timp primește dovada confirmând expedierea acestuia la adresa Vânzătorului sau dacă bunul a fost deja returnat Vânzătorului, va restitui Clientului plățile efectuate de acesta, adică suma care a fost transferată Vânzătorului, precum și Comisionul intermediarului.
3. Clientul este obligat să trimită bunul către Vânzător, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii declarației de returnare a bunului. În scopul accelerării procedurii de restituire a plății, are posibilitatea de a transmite Intermediarului dovada expedierii bunului.
4. În lipsa prezentării de către Client a dovezii expedierii bunului, Intermediarul restituie Clientului plățile efectuate de acesta, adică suma care a fost transferată Vânzătorului, precum și Comisionul Intermediarului, doar în momentul primirii bunului de către Vânzător.
5. Intermediarul restituie plata utilizând aceeași modalitate de plată folosită de Client, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord în mod expres cu o altă modalitate de restituire care nu implică niciun cost pentru acesta.
6. Declarația de returnare poate fi depusă pe cale electronică folosind FORMULARUL DE RETUR. Pentru respectarea termenului menționat la alin. 1 este suficientă transmiterea declarației înainte de expirarea acestuia.
7. Clientul este obligat să returneze produsele separat pentru fiecare Vânzător.
8. Clientul suportă costurile returnării bunului către Vânzătorul chinez.

10. PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

1. Pentru a facilita Clientului desfășurarea procedurii de reclamație, Intermediarul preia asupra sa obligațiile legate de răspunderea Vânzătorului pentru neconformitatea bunului achiziționat de Client cu contractul. Reclamația poate fi depusă de Client prin e-mail la adresa: saintloro.help@gmail.com sau în formă scrisă la adresa Intermediarului. În termen de 14 zile de la momentul formulării reclamației, Intermediarul va răspunde reclamației consumatorului. FORMULAR DE RECLAMAȚIE.
2. Dacă bunul nu este conform cu contractul, consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea acestuia (art. 43d din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor).
3. Intermediarul se angajează că, în cazul cererii consumatorului menționate la alin. 2, în principiu, va înlocui bunul cu unul lipsit de defecte. Aceasta se face într-un termen rezonabil din momentul în care a fost informat de către consumator despre neconformitatea bunului cu contractul și fără inconveniente excesive pentru consumator, ținând seama de specificul bunului și de scopul pentru care consumatorul l-a achiziționat. Costurile de înlocuire, inclusiv în special costurile poștale, de transport, de manoperă și de materiale, sunt suportate de Intermediar.
4. Reclamația menționată la alin. 1 este soluționată pe baza informațiilor privind neconformitatea bunului cu contractul și a fotografiilor care o documentează, transmise de Client, fără a fi necesară expedierea bunului către Vânzător sau Intermediar. Dacă este necesar, în cazul solicitării de înlocuire a bunului, Intermediarul va prelua bunul de la Client pe cheltuiala sa.
5. Consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea obișnuită a bunului, care a fost ulterior înlocuit.
6. Consumatorul poate depune o declarație privind solicitarea reducerii prețului sau privind retragerea din contract dacă:
a) Intermediarul refuză înlocuirea bunului sau înlocuirea bunului nu realizează dreptul consumatorului de a solicita aducerea bunului în conformitate cu contractul, sau neconformitatea bunului cu contractul persistă în continuare în pofida măsurilor întreprinse de Intermediar în vederea aducerii bunului în conformitate cu contractul,
b) neconformitatea bunului cu contractul este atât de semnificativă încât justifică reducerea prețului ori retragerea din contract fără a recurge în prealabil la măsurile de protecție sub forma solicitării reparării sau înlocuirii bunului,
c) din declarația Intermediarului sau din circumstanțe rezultă în mod clar că acesta nu va aduce bunul în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente excesive pentru consumator.
7. Intermediarul restituie consumatorului sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului de reducere a prețului fără întârziere, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației consumatorului privind solicitarea reducerii prețului.
8. Consumatorul nu poate retrage din contract dacă neconformitatea bunului cu contractul este nesemnificativă. Se prezumă că neconformitatea bunului cu contractul este semnificativă.
9. Dacă neconformitatea cu contractul privește doar unele bunuri livrate în temeiul contractului, consumatorul poate retrage din contract doar în ceea ce privește acele bunuri, precum și în ceea ce privește celelalte bunuri achiziționate de consumator împreună cu bunurile neconforme cu contractul, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca consumatorul să accepte să păstreze exclusiv bunurile conforme cu contractul.
10. În caz de retragere din contract, consumatorul returnează imediat bunul Intermediarului pe cheltuiala acestuia. Intermediarul restituie consumatorului prețul fără întârziere, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii bunului sau a dovezii expedierii acestuia.
11. Intermediarul restituie prețul folosind aceeași modalitate de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă modalitate de restituire care nu implică niciun cost pentru acesta.
12. Clientul, în cazul constatării unor nereguli legate de funcționarea site-ului internet al Intermediarului, are dreptul să raporteze acest fapt prin trimiterea unui e-mail la adresa: saintloro.help@gmail.com sau în formă scrisă la adresa Intermediarului.
13. Clientul are dreptul să depună o reclamație privind prestarea de către intermediar a serviciului de intermediere. Reclamația poate fi depusă de către Client prin e-mail la adresa: saintloro.help@gmail.com  sau în formă scrisă la adresa Intermediarului.
14. Sesizarea Clientului ar trebui să conțină datele de adresă ale Clientului, prenumele și numele Clientului, precum și indicarea exactă a neregulii la care se referă sesizarea, împreună cu justificarea sesizării.
15. Intermediarul va răspunde sesizării primite într-un termen care nu depășește 14 zile de la data primirii acesteia.
16. Orice reclamații privind plățile trebuie adresate entității responsabile de executarea plății, adică băncii sau altei entități prin intermediul căreia sunt transferate fondurile bănești.
17. Având în vedere că clientul este exclusiv un consumator în sensul dispoziției art. 22 indice 1 din Codul civil, se exclud drepturile de reclamație și de retragere din contract pentru întreprinzătorul care efectuează achiziții în scopuri legate de activitatea desfășurată, dar care nu au pentru cumpărător un caracter profesional.

11. EVALUAREA INTERMEDIARULUI, A VÂNZĂTORULUI ȘI A EXECUTĂRII COMENZII

1. Clientul are posibilitatea de a evalua pe site-ul internet saintloro.eu modul de executare de către Intermediar și de către Vânzător a contractelor încheiate și bunurile vândute. Evaluarea se face prin completarea unui formular special disponibil pe site-ul internet.
2. Evaluările acordate de Client au caracter public și sunt vizibile pentru ceilalți Clienți.
3. Pe site-ul saintloro.eu pot publica evaluări numai Clienții verificați.
4. Client verificat este consumatorul care și-a verificat adresa de e-mail și a achiziționat produsul la care dorește să își publice comentariul.
5. Comentariile fac obiectul moderării automate sub forma unui filtru care permite blocarea conținuturilor indecente, care încalcă dispozițiile legale obligatorii în vigoare.

12. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu dispozițiile Legii din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal (Dz.U. 2018 poz. 1000, cu modificările ulterioare)
2. Clientul, prin furnizarea datelor cu caracter personal, își dă acordul pentru prelucrarea acestora de către Intermediar în scopul prestării corespunzătoare a serviciului.
3. Datele introduse în formularul de înregistrare trebuie actualizate de către Client. Actualizarea datelor trebuie efectuată prin modificarea datelor corespunzătoare în contul Clientului.
4. Clientul poate, de asemenea, să își dea acordul pentru transmiterea informațiilor comerciale prin mijloace de comunicare electronică. În cazul exprimării unui asemenea acord, Intermediarul este îndreptățit să transmită Clientului pe cale electronică aceste conținuturi.
5. Datele cu caracter personal furnizate în formularul de înregistrare și/sau formularul de înscriere vor fi prelucrate și administrate de către Intermediar.
6. Clientul are dreptul de acces la conținutul datelor cu caracter personal, precum și dreptul de a solicita corectarea, completarea sau ștergerea acestora, în condițiile prevăzute la art. 32-35 din legea privind protecția datelor cu caracter personal.

13. DREPTURI DE AUTOR

1. Site-ul internet al Intermediarului este o operă în sensul legii privind dreptul de autor, iar toate drepturile de autor aparțin exclusiv Intermediarului.
2. Intermediarul declară că toate materialele publicate pe site-ul internet al Intermediarului, inclusiv materialele textuale, fotografice, grafice, precum și aranjamentul acestora, constituie proprietatea intelectuală a Intermediarului sau a terților.
3. Intermediarul exclude posibilitatea copierii, multiplicării, modificării, distribuirii sau a altor forme de utilizare comercială a materialelor aflate în proprietatea Intermediarului, menționate la alin. 1, fără consimțământul prealabil scris al Intermediarului.

14. CERINȚE TEHNICE

1. Pentru utilizarea site-ului internet al Intermediarului, este necesar ca Clientul să dețină un computer sau un alt dispozitiv terminal care are acces la rețeaua Internet.
2. Pentru utilizarea site-ului internet al Intermediarului este necesară activarea suportului pentru scurte informații text, denumite cookies (în continuare: fișiere cookies). Dezactivarea fișierelor cookies împiedică Clientul să utilizeze integral site-ul internet al Intermediarului.

15. MODIFICĂRI ALE REGULAMENTULUI

1. Intermediarul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, despre care va informa fără întârziere, respectiv într-un termen de cel puțin 14 zile înainte de introducerea modificărilor, pe site-ul internet.
2. Intermediarul va informa despre efectuarea modificării Regulamentului prin publicarea pe site-ul internet a informației privind modificările efectuate și a textului consolidat al Regulamentului modificat, precum și prin indicarea dispozițiilor anterioare ale Regulamentului care au fost modificate.
3. Modificarea Regulamentului poate avea loc în orice moment, în special din motive tehnice, juridice și/sau organizatorice importante, fără a fi necesară justificarea acestor motive.
4. Utilizarea de către Client a serviciilor Intermediarului după intrarea în vigoare a modificărilor Regulamentului echivalează cu acceptarea modificărilor introduse.
5. Orice modificări ale prezentului Regulament intră în vigoare în termen de 14 zile de la data publicării lor pe site-ul internet.
6. Modificările Regulamentului după depunerea Dispoziției de inițiere a serviciului de intermediere nu influențează modul de executare a acestuia.

16. DISPOZIȚII FINALE

1. Prezentul Regulament este pus la dispoziția Clienților gratuit, într-un mod care permite obținerea, reproducerea și fixarea conținutului său.
2. Prezentul Regulament este disponibil pe site-ul internet, în secțiunea Regulament.
3. Comunicarea între părți se desfășoară pe cale electronică. Intermediarul va trimite Clientului informații la adresa de e-mail indicată în timpul înregistrării.
4. Prezentul Regulament intră în vigoare la data publicării sale pe site-ul internet.
5. Dacă una dintre dispozițiile prezentului Regulament este sau va deveni ineficace, acest lucru nu afectează validitatea celorlalte dispoziții. În locul dispoziției ineficace a Regulamentului se va aplica regula care se apropie cel mai mult de scopurile dispoziției nule și ale prezentului Regulament în ansamblu.
6. Orice litigii care apar ca urmare a prestării serviciilor de către Intermediar vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord vor fi soluționate de instanța de drept comun competentă teritorial și material.
7. Pentru toate raporturile juridice care decurg din prezentul Regulament este aplicabil dreptul polonez.
8. Pentru aspectele nereglementate în prezentul Regulament se aplică dispozițiile legale general obligatorii.

17. SOLUȚIONAREA EXTRAJUDICIARĂ A LITIGIILOR

În cazul în care Clientul este consumator, iar procedura de reclamație nu aduce rezultatul așteptat de Client, Clientul poate apela la:
a) cererea de soluționare a litigiului către instanța arbitrală permanentă pentru consumatori care funcționează pe lângă Inspecția Comercială, cu o cerere de soluționare a litigiului,
b) cererea de inițiere a procedurii de mediere către inspectorul voievodal al Inspecției Comerciale (mai multe informații pe site-ul inspectorului competent în funcție de locul desfășurării activității economice de către Intermediar),
c) asistența gratuită a comisarului județean (municipal) pentru consumatori sau a unei organizații sociale al cărei obiect de activitate statutar îl constituie protecția consumatorilor (printre altele, Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Informații detaliate privind posibilitatea de a utiliza de către Clientul care este consumator modalitățile extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Consumatorilor la adresa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.